Teknologi

Service Center Pertama TP-Link di Indonesia

Sistem layanan pelanggan menggunakan metode swap unit (penggantian barang) dan bukan perbaikan unit

Jakarta, 27 November 2017 – TP-Link membuka pusat layanan pertamanya di Jakarta hari ini. Langkah ini sebagai salah satu upaya memberikan kenyamanan dan pelayanan terbaik bagi konsumen di Indonesia.

Mr. Wilson, Country Director TP-Link Indonesia sedang memotong tumpeng peresmian service center di Mangga Dua Mall

Pembukaan service center didasari oleh meningkatnya minat konsumen terhadap produk-produk canggih dari TP-Link. Keberadaan service center ini juga membuktikan keseriusan perusahaan dalam melakukan bisnis di Indonesia.

“Kami ingin memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan kami. Sebagai perusahaan penyedia solusi jaringan (networking), TP-Link harus selalu meningkatkan pelayanan untuk memudahkan konsumen menemukan solusi atas permasalahan yang mungkin timbul dalam menggunakan produk kami, “kata Wilson Lu, Country Director TP-Link Indonesia.

Bisnis TP-Link semakin berkembang dari waktu ke waktu. Beberapa produk barunya sempat meramaikan pasar teknologi di Indonesia, seperti router dan range extender dengan fitur terbaru, produk rumah pintar (smart home), hingga power bank yang laris dipasaran. Pada kuartal pertama 2017, pertumbuhan penjualan TP-Link mencapai 41%. Hal ini membuktikan tingginya minat konsumen terhadap produk TP-Link.

Service center TP-Link tidak memperbaiki unit yang rusak melainkan menggunakan metode swap unit (penggantian barang). Waktu penggantian unit adalah satu hari (apabila ada stock barang pengganti), atau maksimal tujuh hari kerja.

Syarat dan ketentuan penggantian unit akan dilakukan jika: produk masih dalam masa garansi, kerusakan bukan disebabkan oleh konsumen, garansi dari distributor resmi TP-Link Indonesia. Rincian syarat dan ketentuan lain dapat dilihat melalui situs http://www.tp-link.co.id/

Pusat layanan yang berlokasi di Mangga Dua Mall Lantai 5 Blok B 19 ini beroperasi pada hari Senin hingga Jumat pukul 10.00-18.00 WIB. Sedangkan pada hari Sabtu akan dibuka pukul 10.00-16.00 WIB.

Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

To Top